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Resi

DIRITTO DI RECESSO 

In conformità al Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce comunicandone la volontà e fornendo i seguenti dati: 

  • numero d’ordine 
  • in caso di recesso parziale, descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire 

 

La comunicazione dovrà essere fornita: 

  • tramite email all’indirizzo info@sexprive.it 

 

L’invio della merce che si intende rendere dovrà essere effettuato a spese del cliente al seguente indirizzo: 

Studio Menduni Srls, via dei sabelli 215 – 00185 Roma 

 

Il rimborso verrà effettuato entro 15 giorni dalla data di spedizione della merce resa. 

Sexprive.it di Studio Menduni Srls si riserverà la facoltà di non accettare la merce resa qualora i prodotti siano riconsegnati manomessi o impropriamente deteriorati. 

 

IMPORTANTE: Per ovvi motivi di igiene si informa che, ai sensi del DL 21 febbraio 2014, n. 21, il diritto di recesso dei prodotti destinati ad entrare in contatto con le mucose o le parti intime NON SI APPLICA. 

 

La spedizione di reso viaggia sotto la tua diretta responsabilità nel caso di smarrimenti o furti. L’oggetto reso dovrà pervenire nelle medesime condizioni di ricezione provvisto dell’imballo originale e degli eventuali accessori che facciano parte della confezione, non dovrà mai essere stato aperto, utilizzato, indossato, lavato o danneggiato. 

 

Art. 59 Eccezioni al diritto di recesso 

Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a: e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute;

Non saranno accettati resi spediti in contrassegno. Il rimborso avverrà nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta giorni dalla data in cui Studio Menduni Srls è venuta a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso. 

 

Nel caso in cui vi venisse recapitato un prodotto diverso da quello acquistato e che quindi vi sia un evidente errore da parte nostra tutte le spese di nuovo invio e ritorno dell’oggetto errato saranno a nostro carico. 

 

CAMBI 

Non è possibile chiedere la sostituzione di un prodotto, ma si può effettuare un Reso seguendo l’apposita procedura indicata alla voce “Resi” e poi procedere con un nuovo ordine. Per qualsiasi dubbio è possibile contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo email: shop@sexprive.it  

 

RIMBORSI 

Verificato che il prodotto reso sia conforme alle suddette specifiche, la società “Studio Menduni Srls” provvederà a versare entro 15 giorni dalla consegna dello stesso la somma pagata per l’acquisto, escluse le spese di spedizione, sullo lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto (cart di Credito, Paypal etc)

 

 

 

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